Saludos hermano bakuno.
Procura poner más datos sobre tu equipo, al menos el sistema operativo.

No dices que Windows tienes pero intenta lo siguiente:
Ve a las opciones de energía y ve si alguien modifico algo en el plan de energía.
Si tienes el sistema original de fábrica, busca el programa que monitorea la batería y revisa todas las opciones de los planes de energía.

Podrías probar también lo siguiente:
Desconecta el cargador
retira la batería
Mantén oprimido el botón de encendido durante unos 10 – 20 segundos.
Coloca la batería
Conecta el cargador
Enciende la compus y ver si carga más del 37 %

La otra opción es:
Desconectar el cargador
Retirar la batería
Retirar las memorias Ram
Localiza en la parte de abajo los tornillos que tienen el dibujito del teclado.
Retira esos tornillos y levanta despacio y con cuidado el teclado.
Desconecta la pequeña batería
Oprime el botón de encendido unos 10 – 20 segundos.
Coloca todo en su lugar (proceso inverso) y ve si la batería carga más.

Lo otro que se me ocurre es que: este medio dañado el Power Jack (es la parte de la compus donde entra la punta del cargador), tu mother este a punto de necesitar reballing o que la mother se haya dañado del sensor para la batería.

compraste los originales (bateria y cargador)? talvez sea el conector que esta soldado a la placa madre que no este pasando la energia a la bateria como debe