Puedes empezar dando mas datos, como que version de windows tienes, especificaciones de la máquina, que estabas haciendo antes de que fallara, cosas como esas que ayudan a los que no somos psiquicos

Hola a todos, a mi me paso lo mismo, es una de escritorio, con win7, hice todo lo necesario, pero nunca la hice funcionar, lo unico que hice fue quitar el disco duro y respaldar, despues formatear, y todo solucionado, conclusion. o le entro un virus o descargue algo de windows que detecto que el sistema no era original. aunque paso la prueba de validación. Ahorita no descargo actualizacion. y todo de marabilla.

ESO LE PASA SIEMPRE A ESE MODELO, LA ESPIROQUETA DE LA CHAFALDRANA SIEMPRE FALLA.... COMPRA OTRA ESPIROQUETA ....EXITO.

amigo fue un virus. un livecd te iria muy bien