ve al admin de dispositivos y dale en accion/buscar cambios de hardware y si esta conectado te debe de aparecer si es asi aique volver a istalar su controlador espero te oriente de perdis

disculpa si me aparece la unidad en adminitrador de dispositivo

disculpa si me aparece la unidad de cd-rom en el adminitrador de dispositivo pero aparece con un signo de interrogacion que puedo hacer

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

matiurxxx dijo:

disculpa si me aparece la unidad de cd-rom en el adminitrador de dispositivo pero aparece con un signo de interrogacion que puedo hacer

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)

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aparentemente tienes un problema con el driver de tu unidad, intenta restaurar el sistema a un dia antes de que se presentara este problema.