Bueno en primera no especificas que modelo es , ni tampoco si es un Mp3 tipo USB ó Un tipo IPOD ya sabes a lo que me refiero, asi como lo explicas y lo que se te puede decir es poco, simplemente te diria reinicia ó resetea el software del aparato(y actualiza firmware), pero estoy casi adivinando por que en si no se ni lo que tienes en tus manos... ojala y te alla ayudado, si puedes tomate tu tiempo para checar el aparato, y googlea si es q´ no se te ayuda. ya que no sabemos ó no se tiene las especificaciones y otra cosa mas me apasado lo mismo que a ti pero yo tenia un sony walkman tipo usb 2 Gb´s y tuve que actualizar el Firmware para que volviera a jalar. si es que estamos hablando de un reproductor eso mismo te digo especifica....