amigo.. si no sabes como pedirle a tu empresa no se como llegaste a encargado jejejeje y mas si eres de soporte.. recuerda que un requisito para ser de soporte es tener el ingenio necesario para resolver los problemas con el minimo de recursos.
para dar soporte remoto no requiere un mega equipo.. basta con tener un equipo que tenga una tarjeta de red de 1gbps ya que los recursos que empleas cuando das soporte remoto son de la pc remota.
y referente a la los requerimientos de diseño... no creo que sea correcto pedir una i7 cuando tu aplicacion cuando mucho consume 400 mhz de procesador... se realista.. o a poco te dedicas al diseño de videojuegos.... cosa que no creo.
lo ideal... como buen ingeniero en sistemas (espero que lo seas), es que analices bien cuales son tus alcances y tus limitaciones.
lo que tu dices... lo puedes lograr con un core 2 duo o exigiendo mucho una quad core
pero recuerda que como diseñador.. debes pensar que lo que tu haces o desarrolles debe emplear los requerimientos minimos para que cualquier pc pueda operarla,.
o crees que tu empresa por un programita de control de almacenes que use un interfaz grafica tipo gear of wars 2, va a comprarle a todos y cada uno de los usuarios del programa equipos i7 con 16GB de ram y discos de 2 teras y tarjetas de video raedon de 2GB, cuando tu lo termines.
ahora ponte del otro lado... si tu eres el patron... y te pides un programa y ves que tu encargado se la pasas en BA-K preguntandole al mundo entero como hacerle para que tu le des billete para despilfarrar que harias tu.
recuerda el dicho.. los ingenieros usan la tecnologia y su ingenio para dar soluciones donde otros no encuentran nisiquiera las respuestas.