Checa bien el instructivo, ya que tienen un botón que los pone en frecuencia para trabajar, pero debes configurar como dice en el instructivo. Ya he tenido problemas con este tipo de dispositivos y al leer el instructivo la solución es muy sencilla.
Nos cuentas como te fue.

ya lo instale, primero el mouse y despues el teclado me costo pero lo logre weeee jajajajaja