Buenas gente tengo una impresora

Cannon IP 1800 PIXMA

uso cartuchos de 30(negro) y 31(colores)
bueno los cartuchos q he usado han sido los mismos desde que compre la impresora hasta q una ves ya no me funciono el de negro lo cargaba y igual no me lo reconocia la pc aun si hago uso del mantenimiento en Microsoft Word, decidi comprar otro cartucho de negro 30 para cannon para q fuera compatible y cuando decido probar me dice q no es compatible como?, si es igual incluso lleve el cartucho al lugar donde lo compre y en la caja dice q el cartucho es compatible con todas las versiones del PIXMA (he dejado el cartucho de colores q tenia antes)bueno el problema es q no se si es del cartucho o de la impresora no se q hacer ya que ni con cartucho nuevo me reacciona :eolo: