intenta cargarle el menu por default, navega en el menu para buscar esa opcion

Creo que tu problema es que no estas colocando el papel (original) en la posición que debe estar (posiblemente estes poniendolo a la izquierda en vez a de la derecha, o para adelate en vez de atras).
Abre la tapa de la multifuncional y verifica que estes colocando bien el original (cuando abras la tapa vas a encontrar una cabeza de flecha en una de las esquinas, es ahi donde debes colocar al original).