Aun cuentas con garantía? De ser así te recomiendo que lo lleves ya que al parecer es un daño de Hardware, porque como ya comentas ya lo restauraste de fabrica y aun así presenta el problema. Le has hecho alguna modificación al sistema operativo? También eso podría ser un motivo del fallo.

Quizá en el foro de Android te puedan dar mas ayuda. Suerte :vientos:

lo mas recomendable es k lo lleves ak te lo sheken ha de ser error del hardware