mi problema es este:

tengo una lap acer aspire 5530 con windows vista starter y lo que pasa es que no puedo iniciar windows la lap prende pero no pasa de la pantalla negra ke aparece antes de encender, no me deja iniciar en ningun modo (modo seguro, con simbolo de sistema, etc, etc) y tampoco me deja formatearla desde el disco de instalacion, al meter el disco de instalacion se queda la pantalla solo con el icono de "instalar" y de ahi no pasa............

por favor ayudenme a arreglarla me urge mucho!!!..........

de ante mano gracias hermanos ba-kunos..............