buen dia camaradas ba-kunos:

les pido su ayuda con mi laptop acer aspire 4315.

cuando la enciendo, no enciende del todo, me muestra el clasico pantallazo azul, pero rapido se pasa a una pantalla blanca, la cual se estanca en ella y no realiza nada.

alguien tiene alguna idea que le pasa.

de antemano les agradesco su ayuda.

muchisimas gracias y que tengan muy buena semana.