Híjole amigo, es difícil tu caso. Mira por experiencia te puedo decir lo siguiente. Recomiendales que una persona externa a la empresa haga la revisión de la falla de tu enlace o tu sistema. Porque si tu empiezas a meterle mano (felicidades por la iniciativa) pueden pasar cualquiera de las 2...

En las especificaciones tecnicas de Dell, dice que si puedes aumentarle la memoria, puedes checarlo directamente en www.dell.com.mx Saludos