que me podria decir como hacerle con mi lap es una acer Aspire 3650 y no me reconose lo 2 gb de memoria ram solo me reconose 856 de memoria que es lo que pedo hacer

disculpe bakus quise cambiar el windos y ya no le puedo instalar a hora ninguno y me sale un error que dice a disk read error ocurred press ctrl + alt + del to restort, que es lo que puedo hacer por favor ayuda me urge plissssssssç