ayuda por fa

alcatel one touch por momentos se desconecta a la red movil (telcel) el cel es nuevo pero en ocaciones marca sin cobertura estando en lugar con cobertura si alguien me podria dar un tip ya que la garantia me la hicieron de tos por no contar ya con el ticket de compra

buenos dias bakunos resulta k baje un video y al reproducirlo me dio error y se kedo trabado y no podia destrabarla y opte por kitar la pila y al inicirla de nuevo tardo mucho y me marcaba la configuracion personal no estaba del mismo modo ya no estaba mis archivos ni nada dura mucho en iniciar...

tengo una grabadora externa marca liteon dvd rom ocupo nero 7 que no la detecta el sistema win 7 si la detecta segun es plug and play gracias si alguien me pudiera ayudar gracias

nadie lo ha podido instalar las instrucciones no estan muy explicitas