Hola!!! no sé en especifico de este celular, pero supe arreglar otros(nokias de los viejitos) que al auricular/parlante del celular se le metian virutas muy muy pequeñas de hierro(u otro material magnético), eso hacia que el diafragma del parlantito no se moviera adecuadamente, haciendo que se escuchara con bajo volumen o distorsionado(como si fuese dentro de una lata). La solucion que le hacía era desarmar todo el celular, llegar a desmontar el parlantito, y con cinta(y mucho cuidado) pegar y despegar la cinta sobre el parlante de forma que las virutas queden pegadas en la cinta.
Espero que te sirva y el problema sea similar. Saludos
