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Lo que han comentado es cierto, primero como lo mencionaron descarta que sea algo del software ¿has instaldo uno o varios programas pesados? aunque cierres programas puede afectar el rendimiento del telefono ya que si bien tiene un buen procesador su ram es poca por lo que se puede llenar...
primero prueba cambiando de ranura con la otra memoria que tiene la lap, si no jala puede ser la ranura o pisiblemente no esta insertada hasta el fondo, segundo seria ver si la ram que compraste es compatible con la ranura que tiene tu lap, tercero seria saber cuanto tiene de memoria la lap ya...