oye necesito ayuda con mi shine agrega [email protected] please!!

oie tengo un lg shine me970d y me esta fallando lo ke sucede es ke al cerrarse se pone en negro la pantalla entonces pss no puedo acceder al menu ni el reproductor se escucha esto paso desues de ievarlo con un mendigo tekniko k no sab y kiero saber si me puedes ayudar