Debe de ser la unidad la que ya no funciona, asi pasa desaparece, se la cambian y listo, si tienes aun garantia ve a ACER Centro de Servicio (Ejercito Nacional 579, Primer Piso Miguel Hidalgo, D.F. 11520
de 10 am a 6 pm de lunes a viernes) no tiene costo si aun esta en tiempo de garantia :)...