como ya te dijeron puede ser falla de la misma impresora en algun sensor, si la puedes desarmar completa y checarla seria ideal, otra puede ser que exista, como tambien ya te mencionaron, que tengas documentos pendientes por imprimir...

yo te recomendaria que antes de hacer el down realices una instalacion limpia de win7 en tu maquina, es decir, sin los arrimadijos que cada marca instala a las computadoras ya que por experiencia ahy ocasiones que dan mucha lata ese tipo de programas y localices los drivers mas recientes de 7...

buen aporte, de repente es una lata algunas maquinas q tienen virus a lo loco